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1st-Level-Supporter (m/w)
Positions-Nr. 331156
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Dauer 15.07.2015 - 30.09.2015 |
Standort München |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Bearbeitung von Anwenderanfragen im Clientmanagement Umfeld (gängige Betriebssysteme mit Firewall, Internet-Browser, Sicherheitssoftware) eines telefonisch agierenden IT Supportes
- Nachvollziehen (Konfiguration, Administration) und Lösen von Problemen mit anschließender Zielgruppen-spezifischer Kommunikation zu Anwendern des Gesundheitswesens und Lösungsbegleitung
- Dokumentation der Anfragen in Workflow- und Ticketsystem
- Unterstützung des 2nd-Level Supportes bei der Weiterbearbeitung von Problemen
- Über einen guten Umgang mit Menschen und hoher persönlicher Belastbarkeit ist es dem Mitarbeiter (m/w) möglich auch kritische Situationen im Anwendergespräch sach- und lösungsorientiert zu entschärfen
Das gesuchte Profil:
- gute Kenntnisse in:
- Windows 7
- Windows 8.1
- Internet-Browser
- Betreuung Webanwendungen
- Ticketsystem
- Windows 10
- MAC OS X
- TCP/IP Protokoll
- Firewall
- Antivirensoftware
- Gesundheitswesen
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/ Leistungsbereitschaft
- Kommunikation
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
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ab sofort - langfristig
Sindelfingen
Arbeitnehmerüberlassung
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