Junior IT- Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Abstimmung und Zusammenarbeit mit der lokalen IT
• Beratung sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests, die an den First-Level-Support gerichtet werden
• Weiterleitung von Vorgängen an andere Supporteinheiten (z. B. Second-/Third-Level)
• Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge
• Durchführung von Standardaufgaben im Bereich IT- und Präsentationstechnik
• Unterstützung bei der Verlagerung von Arbeitsplätzen (Rollouts).
• Dokumentation aller vorgenommenen Änderungen, wie z. B. Patchlisten, Auf- und Abbaumeldungen, Netzwerkadressen oder Asset-Bestände, im ITSM-System oder in Netzwerkanalysen.

Das gesuchte Profil:

• Eine abgechlossene Umschulung / Ausbildung oder ein Jahr Berufserfahrung in der IT
• Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen im Server-, Client- oder Netzwerkbereich.
• Gute Kenntnisse im Bereich Office-Anwendungen (Installation und Grundeinrichtung).
• Umfassendes Hardwarewissen über Standardhersteller von Client-PCs und deren Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte).
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
• Kein Führerschein nötig

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft