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IT Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2968484
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Dauer 02.06.2025 - 01.12.2026 ++ Option Übernahme |
Standort Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
Deine Tätigkeiten
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Betreuung von Mitarbeitenden an Techlounges (IT-Service vor Ort)
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1st Level Support für:
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Windows-Notebooks, MacBooks, iPhones/iPads (inkl. BYOD)
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Betriebssysteme: Windows 10, MacOS, iOS/iPadOS
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Software: MS Office 365, Citrix (VDI), VPN, Bitlocker
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Erstellung und Bearbeitung von Support-Tickets im System (ServiceNow)
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Fehleranalyse und Weiterleitung an den 2nd Level Support
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Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten bei Bedarf
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Unterstützung bei Softwareinstallationen (paketierte Software)
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Beratung von Anwendern bei der Auswahl geeigneter IT-Produkte
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Nutzung von Wissensdatenbanken und Anleitungen zur Problemlösung
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Betreuung deutsch- und englischsprachiger Endnutzer
Das gesuchte Profil
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Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre)
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Erfahrung im 1st und 2nd Level Support,
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Sicherer Umgang mit Windows 10, MacOS, iOS, MS Office 365
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Kenntnisse in Active Directory, Bitlocker, VPN, MFA
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Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
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Grundkenntnisse in Netzwerken und Softwareverteilung
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Erfahrung mit Verkabelung, Installation und Einrichtung von IT-Geräten
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Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Verhandlungssicher
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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