Verwendung von Cookies

Zu Zwecken individueller Nutzeranpassung, statistischen Auswertungen und Angebotsoptimierung verwenden wir externe Dienste und Technologien (z. B. Cookies). Dabei werden personenbezogene Daten wie IP-Adressen und Browserinformationen erfasst. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, klicken Sie auf "Allen Cookies akzeptieren". Wenn Sie den Dienst deaktivieren, kann dies zu Einschränkungen der Funktionalität der Webseite führen. Hier können Sie auch individuelle Einstellungen vornehmen.

Transparente Informationen zum Umgang mit Cookies, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


Verwendung von Cookies

Zu Zwecken individueller Nutzeranpassung, statistischen Auswertungen und Angebotsoptimierung verwenden wir externe Dienste und Technologien (z. B. Cookies). Dabei werden personenbezogene Daten wie IP-Adressen und Browserinformationen erfasst. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, klicken Sie auf "Alle Cookies akzeptieren". Wenn Sie den Dienst deaktivieren, kann dies zu Einschränkungen der Funktionalität der Webseite führen. Hier können Sie auch individuelle Einstellungen vornehmen.

Transparente Informationen zum Umgang mit Cookies, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.


Position empfehlen

Empfehlen Sie diese Position Ihren Freunden und Bekannten!

Geben Sie Ihre Daten und die Daten des Empfängers und optional eine kurze Nachricht ein. Ein Klick und sofort wird die Empfehlung an den Empfänger gesendet. Der Link zur ausgewählten Position wird Ihrer Empfehlung automatisch hinzugefügt!

ALLE FILTER



Mitarbeiter IT Service Desk (m/w)

Positions-Nr. 2957730


Dauer

asap - langfristig

Standort

Frankfurt am Main

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Annahme und fachliche Bearbeitung von 2. Level IT Incidents / IT Services Requests über unterschiedliche Kanäle zu den Bereichen ERP (IFS, SAP), Standardanwendungen, Peripheriegeräten
  • Durchführen von Root Cause Analysen (RCA) und Problem Management
  • Zusammenarbeit und Koordination von externen Dienstleistern
  • Dokumentation in einem ITSM System sowie Pflege der Knowledge Base und der Configuration Management Database (CMDB)
  • Stetige Optimierung der angebotenen Dienste, Service-Desk-Prozesse sowie Mitgestaltung und Aktualisierung der Ticketing- und Monitoring-Systeme

Das gesuchte Profil:

  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Sie haben einschlägige Erfahrungen im IT-Support
  • Sie bringen ein gutes IT- und Prozesswissen und Lernbereitschaft mit
  • Sie haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Im Idealfall können Sie eine ITIL Foundation Zertifizierung vorweisen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Gute Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Erfolgsgeschichten lesen

Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Rashin Roshan

+49 (0) 69 47 89 18 90 -13

rashin.roshan@somi.de

WHATSAPP

KONTAKTIEREN


DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN

1st Level Supporter (m/w/d)

16.05.2024 - 07.07.2024

Leipzig

Freiberuflich

Produktionsmitarbeiter (m/w/d)

asap

Augsburg

Festanstellung

Projektleitung NEWS (m/w/d)

15.04.2024 - 28.11.2025

Frankfurt am Main

Freiberuflich

Senior IT-Techniker (m/w/d)

01.05.2024 - Langfristig

Hannover

Arbeitnehmerüberlassung

Junior Logistik-Lagerarbeiter (m/w/d) (13595-1)

01.04.2024 - 29.09.2025

Maxhütte-Haidhof

Arbeitnehmerüberlassung

Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Rashin Roshan

+49 (0) 69 47 89 18 90 -13

rashin.roshan@somi.de

WHATSAPP

KONTAKTIEREN


DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN

1st Level Supporter (m/w/d)

16.05.2024 - 07.07.2024

Leipzig

Freiberuflich

Produktionsmitarbeiter (m/w/d)

asap

Augsburg

Festanstellung

Projektleitung NEWS (m/w/d)

15.04.2024 - 28.11.2025

Frankfurt am Main

Freiberuflich

Senior IT-Techniker (m/w/d)

01.05.2024 - Langfristig

Hannover

Arbeitnehmerüberlassung

Junior Logistik-Lagerarbeiter (m/w/d) (13595-1)

01.04.2024 - 29.09.2025

Maxhütte-Haidhof

Arbeitnehmerüberlassung

Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich

Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.