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Support Engineer (m/w)

Positions-Nr. 2957918

Veröffentlicht 29.01.2018

Start

asap

Standort

Frankfurt, München, Langenfeld

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Ticketbearbeitung
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level und 3rd Level Supports
  • Remote Analyse und Lösung von Incidents, Changes und Problems
  • Administration und Management von Kunden Systemen
  • Softwarepflege

Das gesuchte Profil:

  • Eigeninitiative und Engagement
  • Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit (keine Nachtschicht) und Rufbereitschaft
  • Solide Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen und Betriebssysteme
  • Erarbeitung und Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten (Problemlösungskompetenz)
  • Bereitschaft sich mit ständig wechselnden Aufgaben und hohem Zeitdruck zu entwickeln und weiterzubilden
  • Kandidat muss vor allem motiviert und lernwillig sein und vorwärtskommen wollen.
  • Zielorientiertes Arbeiten
  • Strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
  • kundenorientiert, flexibel, teamfähig

Wünschenswert:

  • Citrix Citrix Certified Professional
  • ITIL v3 Foundation

Must have:

  • Citrix XenApp, XenDesktop (7.x)

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+49 (0) 69 47 89 18 90 -11

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