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Mitarbeiter Kundenservice (m/w)
Positions-Nr. 2958192
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Dauer ab sofort - 4 Monate
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Standort Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Sie erfassen und bearbeiten alle Kundenanfragen rund um das Dienstleistungs- und Produktangebot des Kunden und sind Ansprechpartner für Kunden in allen Fragen rund um die Konto- und Depotführung über alle angebotenen Kommunikationskanäle
- Sie betreuen Kunden in allen Fragen rund um den Börsenhandel, insbesondere zu Produkten und Handelsmöglichkeiten
- Sie unterstützen bei nachgelagerten operativen Tätigkeiten, die bei Neukundenaktionen anfallen, z.B. Einbuchung von Incentives oder Gewährung von FreeBuys
- Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden
- Sie sind für die Vorbereitung, Bearbeitung sowie Nachbearbeitung von kundenbezogenen Unterlagen und Informationen zuständig
Das gesuchte Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankkaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel eines Finanzinstituts
- Sie haben starkes Interesse an Produkten und Services des modernen Finanz- und Kapitalmarktes, insbesondere dem deutschen Wertpapier- und Terminbörsenhandel
- Sie besitzen einen versierten Umgang mit banküblicher Software
- Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse, telefonische Gesprächskompetenz und eine hohe Sensibilität für Kundenbedürfnisse mit
- Von Vorteil sind Fachkenntnisse zu steuerlichen Hintergründen, insbesondere zur Abgeltungssteuer
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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