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Teamleiter Operation Management (m/w/d)

Positions-Nr. 2958394


Start

nächstmöglicher Zeitpunkt

Standort

Nürnberg

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Sie sind für die Steuerung und Weiterentwicklung des Support-Teams verantwortlich
  • Sie sind für die fachliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter zuständig und führen kontinuierliche Feedbackgespräche mit diesen
  • Sie übernehmen das Management der kritischen Erfolgsfaktoren des Teams
  • Sie steuern, überwachen und entwickeln den Incident Prozess unter der Berücksichtigung der Prozessschnittstellen weiter
  • Sie verantworten die operative Personaleinsatzplanung
  • Sie sind für die betriebswirtschaftliche Kostenplanung und Steuerung des Budgets zuständig
  • Sie stellen die vollumfängliche und termingerechte Erledigung von Revisions- und Auditfeststellungen bzgl. des verantworteten Team und der Prozesse sicher
  • Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter in den Projekten und übernehmen ab und an die Rufbereitschaft

Das gesuchte Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder ähnliche durch Praxiserfahrung erworbene Kenntnisse
  • Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung in der Prozess-Steuerung und im Incident Management
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich ITIL
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Sie sind kommunikativ und bringen eine gewisse Beratungskompetenz und Serviceorientierung mit
  • Sie besitzen Koordinations- und Organisationsgeschick

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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  • Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
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  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
  • Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.