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Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

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IT Administrator (m/w/d) IT Service Desk

Positions-Nr. 2958487

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nächstmöglicher Zeitpunkt

Standort

Darmstadt

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

Anwendersupport und gezielte Fehleranalyse sowie -behebung im 1st- oder 2nd-Level-Support
Erfassung und Klassifi zierung der Anfragen im Ticketsystem sowie qualifizierte Weitergabe an den 3rd-Level-Support
Installation und Konfi guration von Hard- und Software in einer MS-geprägten Landschaft
Administration von Server, Clients, Active Directory, Exchange und der Virtualisierungsumgebung (VMware)
Erstellung von Dokumentationen (Lösungen, Prozesse, Systeme) und Reports
Mitwirkung bei der Erstellung und Weiterentwicklung des neuen IT Service Desk
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Einhaltung der Service Level

Das gesuchte Profil:

Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im
IT-Service
Fundierte Erfahrung im Anwendersupport und Kenntnisse im Umgang mit den oben
genannten Systemen
Grundwissen von ITIL und Erfahrung mit Matrix42-Anwendungen von Vorteil
Einsatzbereitschaft, Analysestärke und ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse
Teamgeist und Kommunikationstalent
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungsorientierung, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (zwei Schichten zwischen 7 und 19 Uhr)

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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