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IT-Spezialist (m/w/d) Second Level- / Client Support
Positions-Nr. 2958595
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Start ab sofort |
Standort - |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Fachliche Bearbeitung, Analyse und Fehlerbeseitigung von IT-Anfragen und IT-Störungen innerhalb des zentralen Ticketsystems (Topdesk) gemäß ITIL Best Practices
- Durchführung von Installationen und Änderungen an den PC-Arbeitsplätzen und zugehörigen IT-Komponenten
- Planung, Umsetzung und Dokumentation von Fachaufgaben
- Bedarfsorientierte Unterstützung des First Level Supports und aller weiteren Fachbereiche
- Schnittstelle zwischen IT und Herstellern/Lieferanten
- Dokumentation von Bestandsveränderungen der IT Assets
- Unterstützung bei IT Infrastruktur Projekten
Das gesuchte Profil:
- Sie haben eine Berufsausbildung im IT-Segment und/oder relevante Berufserfahrung im IT-Support
- Mit dem Betriebssystem Windows (Client und Server), Microsoft Office und weiteren Standardapplikationen (unter anderem SAP) kennen Sie sich sehr gut aus
- Sie haben Erfahrung im PC- und Clientsupport, im Lizenzmanagement (MLP vorteilhaft), gute Hardwarekenntnisse (Arbeitsstationen sowie Mobile Devices) und Grundkenntnisse in der Softwareverteilung
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung und Vertrauenswürdigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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