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Service Desk Operator (m/w)

Positions-Nr. 45950723

Veröffentlicht 27.10.2015

Dauer

asap - langfristig

Standort

Griesheim

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Telefon-Support
  • 2nd-Level-Fehleranalyse in allen Produktbereichen
  • Dokumentation aller gemeldeten Störungen
  • Aktualisierung aller notwendigen Dokumente
  • Kommunikation mit Service-Provider
  • Prüfung und Bericht der Dienstleister / Unterauftragnehmer nach Fähigkeiten und Leistungen
  • Prüfung und Bericht der Kunden nach der Helpdesk-Leistung

Das gesuchte Profil:

  • Mehrjährige Erfahrung (2 Jahre +) im Helpdesk
  • Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise technische)
  • Kenntnisse mit den Betriebssystemen 
  • Kenntnisse mit Netzwerkprotokollen 

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Exzellenter Kundenservice
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Englisch: Fließend
  • Deutsch: Fließend

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Rashin Roshan

+49 (0) 69 47 89 18 90 -13

rashin.roshan@somi.de

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Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich

Die SOMI ist seit über 11 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.