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Service Manager IT (m/w/d)

Positions-Nr. 2958978

Veröffentlicht 11.09.2019

Dauer

asap - 31.12.2019

Standort

Haar

Auslastung

Teilzeit

Vertragsart

Freiberuflich

Ihre Tätigkeiten:

  • Servicemanagement (SM)  in Kundenprojekten und Ansprechpartner zum Kunden bzgl. Beratungen, Projektabwicklungen und Problemlösungen, dabei (De-)Eskalationsmanagement / Konfliktmanagement / Testmanagement
  • Bearbeitung von SLA's
  • Schnittstelle zwischen Kunde und Fachabteilung
  • Erstellung von fachlichen bzw. technischen Spezifikationen, Beauftragung Unterauftragnehmer und aktive Mitwirkung bei Angebotserstellungen

Das gesuchte Profil:

  • Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
  • sehr gute Kenntnisse ind er Finanzdienstleistunsbranche
  • mehrjährige Erfahrung im Service Management
  • ITIL Expert Zertifizierung
  • Präsentationssicherheit und Erfahrung in der Kommunikation mit dem Top Management, Belastbarkeit und Mobilität
  • Lösungsorientierung gepaart mit einer hohen Kundenorientierung, hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude am Arbeitsumfeld

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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Die SOMI ist seit über 9 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.