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ALLE FILTER

Ort

Auslastung

im Umkreis von

5 km

Veröffentlicht

Vertragsart

Freiberuflich

Festanstellung

Arbeitnehmerüberlassung

X FILTER ZURÜCKSETZEN

IT-Anwendersupporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2959655

JETZT BEWERBEN

Dauer

asap - 30.03.2021

Standort

Bonn

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Freiberuflich

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

Telefonischer Anwendersupport/Fehlerbehebung 1st und 2nd level für alle Fragen und Probleme die sich aus der Nutzung der zur Verfügung gestellten Mittel ergeben:
• Windows 7 Arbeitsplätze (in absehbarer Zeit Windows 10) mit Microsoft Office 2013(dann Office 2016) im Microsoft AD- und Open Enterprise Server (ehemals Novell)Umfeld
• verschiedene gängige 3rd Party Software für Einsatzzwecke öffentliche Verwaltung
• mobile Arbeitsplätze für Homeoffice der Mitarbeiter, Citrix Xen virtuelle Desktopsmittels NCP IPsec VPN Verbindung
Lösung von Problemen beim Empfang/Versand von E-Mails auf Basis von MicrosoftExchange 2016
Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem OTRS
Benutzerverwaltung im Active Directory und Open Enterprise Server Umfeld
•Rechteverwaltung/Useranlage/Useränderung
•Entstörung von Anmeldeproblemen im Zusammenhang mit dem Benutzeraccount
grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste: Microsoft Printserver, CitrixXenApp, Netzlaufwerke (Novell Storage Services), ggf. Eskalation an die Kollegen vom 3rdlevel oder eigene Entstörung nach Anleitung
Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen
Hardwareentstörung vor Ort im Büro / Durchführung von Hardwareumzügen
Hardwareverwaltung (Inventar), Betankung von PCs und Laptops und Softwareverwaltungmittels Systemverwaltungs- und Bereitstellungssoftware Quest Kace
Bei Interesse und entsprechender Vorkenntnisse / Eignung auch:
Softwarepaketierung mittels skriptbasierter Installation
Durchführung von Schulungen im Bereich Microsoft Office

Das gesuchte Profil:

Freundliches und zuvorkommendes Auftreten, auch im Umgang mit schwierigen Kunden
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows7 und Windows 10
Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
Kenntnisse im Bereich Micro Focus OES (ehemals Novell) sind ein Plus, aber nicht Voraussetzung
Kenntnisse in Scriptsprachen VBS, Powershell sind ebenfalls ein Plus, aber nicht Voraussetzung

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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