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Service Manager (w/m/d)
Positions-Nr. 2959867
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Start asap |
Standort Mannheim |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Ausbau von bestehenden Beziehungen zu Kunden und Partnerunternehmen
- Management der Kunden- und Vertragssituation inkl. Sicherstellung der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Optimierung und Service Verbesserung implementieren
- Eskalationsmanagement sowie Planung, Controlling und Optimierung der verantworteten Kundensituation
Das gesuchte Profil:
- mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von komplexen Projekten und Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden, Vertragspartnern und Projektmanagern
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse erforderlich, Profit/Loss Verantwortung
- ITIL und Prince 2 Zertifizierung
- gute Englischkenntnisse
- analytisches und strategisches Denken und Handeln
- gute Kommunikationsfähigkeit
- bundesweite Reisebereitschaft
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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