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Senior Experte Transition Management (m/w/d)
Positions-Nr. 2960133
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Start asap |
Standort Neu-Isenburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
Wenn wir neue IT-Systeme einführen, Systeme angepasst oder erweitert werden, ändern sich dabei natürlich auch Prozesse und Arbeitsweisen. Ihre Aufgabe ist es, diese Veränderungen zu analysieren, den Kolleginn*en aus den Fachbereichen - vor allem im Kundenservice - dabei zu helfen, veränderte oder neu entstandene Prozesse zu verstehen und umzusetzen, und die Ergebnisse Ihrer Arbeit in unserem firmenweiten Prozessmodell zu dokumentieren.
Sie sind also eine Art Übersetzer*in zwischen IT und Abteilungen, und Begleiter*in für Veränderungs-prozesse, die sich aus neuen technologischen Entwicklungen ergeben.
- Sie analysieren neue oder angepasste System-Funktionalitäten, die sich aus einem IT-Release oder der Einführung eines neuen Systems ergeben, und zwar gemeinsam mit IT und Fachabteilungen
- Sie untersuchen, wie sich die neuen Funktionalitäten auf die Arbeit (Prozesse) der Fachabteilungen auswirken, vermitteln das Ihren Kolleginn*en und unterstützen sie auch bei der Umsetzung
- Sie dokumentieren die entstandenen Prozessänderungen in unserem Prozessmodell und der dazugehörigen Dokumentation (z.B. Arbeitsanweisungen)
- Sie tun das alles schwerpunktmäßig für unseren Kundenservice (Lebensversicherung), aber auch für alle anderen Unternehmensbereiche, die an einem IT-Change beteiligt sind
Das gesuchte Profil:
- Sie haben ein relevantes Hochschulstudium (z.B. BWL, VWL, IT oder Ähnliches) abgeschlossen
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in einer Unternehmensberatung, im Inhouse-Consulting oder im Bereich Prozessanalyse / Prozessdesign / Testdesign eines Versicherers, Finanzdienstleisters oder in einer artverwandten Branche
- Sie sind in der Lage, Geschäftsprozesse zu bewerten, zu gestalten und zu dokumentieren
- Sie verstehen, wie sich technologische Veränderungen auf Arbeitsweisen und Prozesse auswirken und können diese Veränderungen nachvollziehbar vermitteln und auch mit umsetzen
- Erfahrung im Umgang mit SAP-FSCD, SAP-BP, Jira, Confluence oder mit msg-Systemen (msg.Life Factory, msg.RAN, msg.commission, msg.office) wäre von Vorteil
- Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch und Englisch
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
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- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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