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(Senior) IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Positions-Nr. 2960406

Veröffentlicht 16.04.2021

Start

nächstmöglicher Zeitpunkt

Standort

Mülheim an der Ruhr

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Strategische und innovative Weiterentwicklung der IT Leistungen
  • Schnittstellefunktion zwischen den internationalen IT-Dienstleistern und Kunden im Anwendungsbetrieb 
  • In den Prozessen Incident, Problem Change und Capacity Management überwachst und koordinierst du, die mit den IT Dienstleistern vereinbarten KPIs
  • Als zentraler Ansprechpartner verantwortest du die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse zwischen den Stakeholdern und den IT Dienstleistern
  • Beratung der internen Kunden bei neuen Anforderungen und deren Umsetzung

Das gesuchte Profil:

  • Du kannst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im informationstechnischem Umfeld  vorweisen
  • Du verfügbst über ein breit gefächertes IT-Verständnis über den Betrieb von Anwendungen (Private und Public Cloud), idealerweise von SAP Anwendungen auf SAP HANA 
  • Du bringst Erfahrungen im IT Sourcing, sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT- Dienstleistern mit 

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Verhandlungssicher

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