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Servicetechniker m/w/d im Onsite Support
Positions-Nr. 2960543
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Dauer 01.07.2021 - 30.06.2022
+ Option Verlängerung |
Standort Neckarsulm |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
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Einsatzbereich:
- Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets, sowie die individuellen Projektaufträge
- Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland
- Betreuung von Endanwendern
- Unterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarter Sonderlösungen
- Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen des Unternehmens
- fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den SDM, TL und Sitemanager
-
Must-Have Skills:
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices - iPhone, iPad, ...
- Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs)
- Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
- Führerschein (Reisetätigkeiten am Standort)
- Englisch Schulnote 2
-
Nice-to-have-Skills:
- Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
- strukturierte Arbeitsweise
- Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
- Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
- Optional auch Kenntnisse in den Bereichen OS X oder Linux gewünscht
- Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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