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IT Servicetechniker (w/m/d) 1st Level Support

Positions-Nr. 2960684

Veröffentlicht 15.07.2021

Start

asap

Standort

Mannheim, Weinheim, Darmstadt

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • 1st Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)
  • Remote Unterstützung der angeschlossenen internationalen Kundenniederlassungen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
  • Unterstützung unserer Kunden bei IT Projekten

Das gesuchte Profil:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder vergleichbar)
  • erste Berufserfahrung im 1st Level Support
  • ITIL Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Einstufung: A2-B1 / Sekundarstufe II)
  • Kundenorientierung und Eigeninitiative

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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+49 (0) 69 47 89 18 90 -25

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