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Prozessmanager (m/w/d)
Positions-Nr. 2960886
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Dauer 11.10.2021 - 10.01.2022 |
Standort Berlin |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Sie evaluieren, standardisieren und verbessen Prozesse
- Sie werden vor Ort Interviews durchführen
- Sie bauen Wissensdatenbanken auf und erstellen Verfahrensanweisungen
- Sie bilde Prozess nach ITIL ab und leiten Helpdesk Mitarbeiter zu Prozesssoptimierung nach ITIL Framework an
- Sie nehmen Anforderungen der Stakeholder auf und Organisieren Abstimmungsgesprächen
- Sie führen Anforderungs- und Changemanagements im Projekt im Rahmen der landesweiten Vorgaben durch
- Sie dienen als Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und Lieferanten
- Sie planen Projekte, definieren Arbeitspakete und ermitteln/planen den Ressourcenbedarf
- Sie erstellen Satus- und Controlling-Berichte
- Sie leiten Projektvorgehen unter der Berücksichtigung und Bewertung konkurrierenden oder abhängigen Anforderungen ab
- Sie führen Projektdokumentationen und -controllings durch und erstatten regelmäßig Bericht
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung, Fachhochschule- oder Universitätsstudium
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
- Langjährige und umfangreiche Erfahrung in der Leitung und Optimierung von IT Helpdesks (in der öffentlichen Verwaltung)
- Projektabnahme und die Betriebsübergabe, Projektcontrolling und -dokumentation steuern
- ITIL Foundation und Moderationserfahrung im Team
- Tiefgehende und umfangreiche Kenntnisse gängiger IKT-Systeme und -Netzwerke
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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