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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Positions-Nr. 2960969
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Dauer asap - 31.06.2022
+ Option Verlängerung |
Standort Mannheim |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Annahme, Prüfung und Eskalation von eingehenden Störungen und Anforderung im Ticket-system
- Bearbeitung von Zugangsberechtigungen und Überwachung der Freigabeprozesse
- Überwachung von Server Monitoring Systemen und Eskalation von Warnungen und Alarmen im Ticketsystem
- Bearbeitung von Störungen Server Backup Umfeld anhand von Knowledge Base Artikeln
- Unterstützung des 1st Level IT Supports im Bereich IT-Service Desk / IT-Helpdesk für unsere Kunden per Fernwartung
Das gesuchte Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen / technischen Bereich
- erste Erfahrungen im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Einstufung: A2-B1 / Sekundarstufe II)
- Kundenorientierung, selbständiges Arbeiten und Eigeninitiative
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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