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Service Operation Engineer m/w/d
Positions-Nr. 2961255
|
Start asap |
Standort Dietzenbach |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Funktion als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im First- und Second-Level-Netzwerk-Support
- Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere Bearbeitung und Steuerung von
Kundenanfragen im Incident- und Change Management - Administration von Installationen führender Netzwerkhersteller (z.B. Cisco, Alcatel-Lucent,
Riverbed, Net Insight) in komplexen Infrastrukturen - Monitoring, Troubleshooting und Performanceanalyse von technischen Störungen in unseren Kundennetzwerken (LAN- /WLAN und DWDM-Infrastruktur)
- Einsatz im 24/7-Schichtbetrieb und Übernahme von Bereitschaftsdiensten
Das gesuchte Profil:
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Netzwerktechnologien
- Erfahrung im Bereich Cisco LAN und Cloud Services von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Spaß an der Erarbeitung neuer IT-Themen
- Kenntnisse im ITIL Framework wünschenswert
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT / Telekommunikation bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte, selbständige und sehr gewissenhafte Arbeitsweise
- Englischkenntnisse auf Niveau A2 oder B1
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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