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IT Junior Service Manager (m/w/d)
Positions-Nr. 2961363
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Start nächstmöglich |
Standort Hamburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Zur Weiterentwicklung, Einführung und Betrieb der IT-Services übernehmen Sie die Betreuung übergeordneter Aufgaben und Prozessen.
- Das Aufgabengebiet umfasst das IT Service Management und Sie sind Ansprechpartner und Berater für die Kunden in Bezug auf die vertraglichen Leistungen der IT-Services.
- Sie verfolgen das Ziel der Standardisierung und Homogenisierung der Applikations- und Infrastrukturlandschaft bei gleichzeitiger Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards und der bestehenden Servicevereinbarungen unter Beachtung wirtschaftlicher Grundsätze
- Sie bereiten Service- wie auch Projektvereinbarungen vor und setzen diese um
- Sie fördern die ganzheitliche Kommunikation zwischen Leistungsanforderer und Leistungserbringer
- Die Vermarktung neuer IT-Leistungen wie auch das visionäre Erkennen von zukünftigen Bedarfen der Kunden bestimmt Ihr Handeln
- Sie organisieren Service Reviews und Management Meetings
- Dabei kooperieren Sie eng mit den IT Service Managern der anderen Standorte, mit spezialisierten Teams im Applikations- und Infrastrukturumfeld
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medizin-Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- einschlägige IT-Erfahrung
- nachweislich praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden- und Projektmanagement
- Fähigkeit zum Verständnis komplexer Zusammenhänge, gutes Prozessverständnis und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen Sie aus
- systematisch, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise auf hohem Qualitätsniveau sowie Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt und gute Methodenkompetenz im IT Service Management
- Zertifizierungen nach ITIL und im Projektmanagement (IPMA, PMI, PRINCE2) sind wünschenswert
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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