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IT Servicetechniker (m/w/d)
Positions-Nr. 2961440
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Dauer asap - 6 Monate
+ Option Verlängerung |
Standort Chemnitz, Neckarsulm, Braunschweig |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
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Permanente Überwachung ausgewählter Systeme (Applikationen)
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Warnungen und Fehler (Störungen) ausgewählter Systeme schnell erkennen und Fehlereingrenzungen sofort durchführen
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Sofortige Reaktion auf Sicherheitsangriffe
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Entlastung der Fachabteilungen durch Übernahme einfacher Routinetätigkeiten mit Schwerpunkt auf IT Themen
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Dokumentieren von Betriebsprozessen
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Entgegennahme aller Anrufe, Mails, Faxe in der Funktion als SPoC; Schnittstelle zwischen IT Verantwortlichen der Landesgesellschaften und der zentralen IT
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Qualifizierung, Klassifizierung, Kategorisierung, Priorisierung sowie Dokumentation von Tickets in den vom AG bereit gestellten Tools unter Einhaltung der Prozessvorgaben des AG sowie der vereinbarten Ticketqualitätsstandards
Das gesuchte Profil:
- Erfahrungen in der Umsetzung von Service Konzepten und etablierten Prozessen
- Verhandlungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit
- ausgeprägte Kunden-, Lösungs- sowie Serviceorientierung wie z.B. fundiertes Wissen Im Bereich IT-Operating
- IT Ausbildung oder mind. 3 jährige Berufserfahrung
- ITIL-Kenntnisse
- Englisch C1
- Führerschein B und Reisebereitschaft
- Schichtmodell: 7*24 3 Schichten
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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