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Techlounge Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2961722
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Dauer Ab sofort - Langfristig ++ Option Übernahme |
Standort Bonn |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Betreuung von definierten Kunden an den Techlounge-Standorten, innerhalb der Techlounge-Bereichen
- Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
- User Betreuung innerhalb der Techlounges für Hardware
- Gerätebetreuung (inklusive BYOD), Windows: Notebooks/Detachables/Conertables, MacOS: MacBooks, iOS: iphone/iPad (inkl. BYOD)
- Betriebssystemische Software inkl. VDI, MS Office
- Definierte Produktberatung (aber nur auf Input von DB)
- Ausgabe & Rücknahme von Leihnotebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
- Hilfestellung bei der Auswahl von geeigneten Produkten
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
- Administration von OS-Komponenten, Wintel und von Microsoft Office Anwendungen
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
- Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
Das gesuchte Profil:
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Einwandfreies Führungszeugnis notwendig
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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