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Teamleiter IT Service und Portfolio (m/w/d)
Positions-Nr. 2962186
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Start nächstmöglich |
Standort Darmstadt |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Fachliche und disziplinarische Führung, sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung eines internationalen Teams
- Weiterentwicklung des IT Prozess Frameworks basierend auf ITIL zu einem Enterprise Service Management
- Projektleitung für ITSM bezogene Initiativen
- Implementierung und Verbesserung von IT-Prozessen, Dokumentation der Prozesse sowie Durchführung von Schulungen in einer internationalen Arbeitsumgebung
- Sicherstellung operativer Prozess-Betrieb durch das Team für:
Service Design, IT Service-Katalogmanagement sowie Leitung und Durchführung Change Advisory Board) - Einbindung von externen Service-Dienstleistern in die IT Prozesse (z. B. für Major Incident, Problem- und Change Management)
- Owner der IT Service Management Plattform (Servicenow) und der dazugehörigen Module ITSM und ITOM (Discovery & CMDB)
- Governance und Zusammenarbeit mit Modul-Verantwortlichen für die Bereiche:
- ITBM (IT Demand- und Projektmanagement)
- ITAM (Asset Management)
- HR
- Steuerung des externen Implementierungs-Partners
- Abbildung von Monitoring/Dashboard-Funktionalitäten für IT Prozesse basierend auf definierten KPIs
- Zeitweise Unterstützung der ITSM Administratoren bei der Bearbeitung von Tickets & der Benutzerverwaltung
Das gesuchte Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit langjähriger, relevanter Berufserfahrung
- Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum ITIL V3 Expert oder V4 Managing Professional oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Prozesse und -Organisation, Erfahrung in der Leitung von Projekten und Führung von Mitarbeitern
- Erfahrung in Infrastruktur und/oder Anwendungsentwicklung wünschenswert
- Praktische Erfahrung mit ITSM/ESM Tools, wie beispielsweise ServiceNow
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Denkweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen (ca. 5-10%) Dienstreisen weltweit
Das bietet der Kunde:
- 37,5 Stunden Woche
- Zeiterfassung und Belastungsbarometer
- 30 Tage Urlaub
- GBV Mobiles Arbeiten
- Monatlichen Grundgehalt + AT Bonus (Möglichkeit)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Langzeitkonto (Stunden)
- Gruppenunfallversicherung
- Werkarzt (Impfungen, Ergonomie Beratung etc.)
- Careflex (Betriebliche Pflegeversicherung)
- Unterstützte Sportangebote
- Kantinen an den Standorten
- Kostenloses Parkplatz
- Kostenloses Bankkonto bei Degussa Bank
- Corporate Benefits
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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