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Technischer Anwendungssupporter (m/w/d) 1st- und 2nd-lvl

Positions-Nr. 2963020


Start

ASAP

Standort

Holzwickede

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • IT Support im 1st und 2nd -Level-Support
  • Unterstützung der Anwender bei Problemen und Fragen zu unserer Software
  • Lösen von technische Probleme, Fehlerbehebung im Bereich von Schnittstellenkommunikation mit Kunden oder bei der Anbindung von mobilen Endgeräten
  • Überwachung des Systemstatus und den Ticketeingang mit dem Ziel, Systemausfälle frühzeitig zu erkennen und auch zu beseitigen
  • Optimierung des Systemmonitorings um Lücken im Monitoring zu identifizieren
  • Du wirkst bei der Koordination von User Acceptance-Tests mit und kannst komplexe Sachverhalte analysieren sowie in Zusammenarbeit mit dem Team Lösungen erarbeiten

Das gesuchte Profil:

  • Ein abgeschlossenes Studium in Informatik ist hierfür keine notwendige Voraussetzung, wobei Sie eine abgeschlossene Ausbildung mit nachweislicher Berufserfahrung mitbringen müssen
  • IT-Support Erfahrung (Anwendungs-, first- & second-lvl)
  • Kenntnisse in Windows und Linux (nice-to-have)
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen Anwendungen zur Fehlerverwaltung und Problembehandlung
  • Erfahrung mit Jira und/oder Confluence sind wünschenswert

Benefits:

  • Mobiles Arbeiten (mind. 2x die Woche)
  • Gleitzeitmodell
  • Firmenevents
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weiterbildungsmöglichkeiten,
  • Zertifizierung von Mitarbeitern wird gefördert

Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise

  • Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess für Sie
  • Täglich neue Stellenangebote
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
  • Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Taraneh Zeinali

+49 69 47 89 18 90-38

taraneh.zeinali@somi.de

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Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich

Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.