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Senior UHD-Agent (m/w)

Positions-Nr. 76438027


Dauer

asap -

Standort

Frankfurt am Main

Auslastung

nach Beauftragung

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
  • Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
  • Ggf. Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support)
  • Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem (HP Service Manager)
  • Vergabe von Passwörtern
  • Entsperren von Useraccounts

Das gesuchte Profil:

  • Berufserfahrung im UHD
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise HPSM)
  • Kenntnisse in Adobe, mobile Endgeräte verschiedener Hersteller (iOS-, Android- und Windows-basierend)
  • Grundkenntnisse in VoIP, Active Directory

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

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+49 (0) 69 47 89 18 90 -11

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Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich

Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.