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IT-Supporter im User Helpdesk (m/w/d)
Positions-Nr. 2963803
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Dauer 01.08.2023 - Unbefristet ++ Option Übernahme |
Standort Neuss |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Dein Einsatz als IT-Supporter im User Helpdesk (m/w/d) bei einem führenden und namhaften Hersteller in der Druck- und Technologiebranche in Festanstellung (Arbeitnehmerüberlassung) am Standort Neuss ist gefragt.
Eine Übernahmeoption ist nach sechs Monaten bei dieser Position definitiv gegeben!
Ihre Tätigkeiten:
- Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Die Unterstützung der Kunden
- Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen
- Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)
- Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen
Das gesuchte Profil:
- Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Mit gängigen PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
- Idealerweise besitzt Du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
- Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Was geboten wird:
- Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
- Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
- Hochmoderne Büroräume
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Regelmäßige Teamevents
- Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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