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IT Service Desk Mitarbeiter – 1st/2nd Level Support (m/w/d)
Positions-Nr. 2963945
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Start Ab sofort |
Standort Mainz |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Deine Aufgaben:
- Abwicklung von Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich, 1st und 2nd Level Support
- Monitoring der laufenden Tickets
- Monitoring und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
- Anfragen und Störungen außerhalb des beschriebenen Verantwortungsbereich werden in Form von dokumentierten und wenn möglich vorqualifizierten Tickets an den entsprechenden Fachbereich übergeben
- Installation, Änderungen und Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie
- Umsetzung und Test von Projektanforderungen im Software- und Hardwareumfeld
- Erstellen von Standardauswertungen und Service-Reports
- Mitwirken an diversen Projekten
Dein Profil:
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Gewünschte Ausbildung:
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
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Voraussetzungen:
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im IT Service Desk
- Routine im Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten
- Solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten (Switch, WLAN, Firewalls)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterparkplatz
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- / Weihnachtsgeld
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal
- Dienstrad
- Essenszuschuss für die Kantine
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
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- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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