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Service Desk Mitarbeiter (w/m)

Positions-Nr. 84048349

Veröffentlicht 10.01.2017

Dauer

17.07.2017 -

Standort

Wiesloch

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Tickets im Ticketsystem erfassen
  • Kategorisierung der Tickets (Incident, Service Request, Beratung)
  • Behebung von Incidents
  • Eskalation nach High Prio Incident
  • Serviceanfragen bedienen
  • Beratung zu Anwendungsproblemen, etc.
  • Paketannahme/Übergabe
  • Aktualisierung der bestehenden IT Dokumentation wenn notwendig

Das gesuchte Profil:

  • IT‐Kenntnisse
  • Erste Erfahrung im Service/Help Desk
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Beruhigende und deeskalierende Art

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Soroosh Sadeghi

+49 (0) 69 47 89 18 90 -11

soroosh.sadeghi@somi.de

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Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich

Die SOMI ist seit über 11 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.