Head of Professional Services (m/w/d) IT-Infrastruktur

Lust auf eine spannende berufliche Herausforderung? Ich suche im Auftrag eines Unternehmens im Bereich IT-Ausstattung für öffentliche Auftraggeber wie Schulen, Universitäten, Behörden und das Gesundheitswesen nach engagierten Talenten. Dieses etablierte Unternehmen ist seit über 19 Jahren deutschlandweit führend und bietet eine Vielzahl an innovativen IT-Lösungen. Werden Sie Teil eines außergewöhnlichen Teams und unterstützen Sie uns dabei, weiterzuwachsen.

Der Head of Professional Services, ist für die Leitung und Steuerung der Abteilung verantwortlich, die sich auf die Bereitstellung von spezialisierten Dienstleistungen für Kunden konzentriert. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Abteilung zu führen, die Servicequalität sicherzustellen und Kundenprojekte effizient zu koordinieren.

Für den Standort Mainz suchen wir ab sofort einen Head of Professional Services (m/w/d) Erfahren Sie mehr in der folgenden Stellenbeschreibung:

Benefits:

• Teil eines digitalen Bildungsprojekts zu sein
• Dienstwagen zur beruflichen und privaten Nutzung, inklusive Smartphone und Notebook
• Festanstellung in einem rasch wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Innovative Aufgaben im Bereich Digitalisierung und Raum für persönliche Weiterentwicklung
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein unterstützendes Team
• Kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite Kollegen
• 30 Tage Urlaub sowie spannende Firmenevents und mehr

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Abschluss
• Langjährige fachspezifische Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung in Projekten oder Teamkontext
• Exzellente Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Beratung
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Unternehmerisches Denken, Organisationsgeschick und Eigeninitiative bei der Problemlösung
• Bereitschaft zu Reisen

Ihr Tätigkeiten:

• Übernahme der disziplinarischen und fachlichen Führung der Abteilung für Professional Services mit Verantwortung für das Budget
• Gestaltung und Fortentwicklung der Services sowie Verantwortung für die Abteilungsziele
• Gewährleistung eines reibungslosen Kundengeschäfts
• Definition und Überwachung der KPIs für Support-Services mit anschließenden Maßnahmen
• Entwicklung von Lösungen und Auswahl geeigneter Technologien und Architekturen für Kundenprojekte
• Kontinuierliche Optimierung der Prozesse innerhalb der Abteilung und in Kundenprojekten
• Leitung von Projekten oder Teilprojekten in Geschäftsprojekten (im Bereich Business-Consulting, Systemberatung, System-Engineering, IT-Netzwerk)

Schwerpunkte:

• Führung (disziplinär und fachlich)
• Budgetverantwortung
• Servicegestaltung
• KPI-Überwachung
• Lösungsentwicklung
• Technologieauswahl
• Prozessoptimierung
• Projektleitung
• IT-Infrastruktur
• IT-Beratung
• Deutsch & Englisch
• Unternehmerisches Denken
• Organisationsgeschick
• Eigeninitiative
• Reisebereitschaft