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1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2964740


Dauer

asap - langfristig

++ Option Übernahme

Standort

München

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • 1st und 2nd Level Support von Clientsystemen

  • Telefonsupport, Ticketsupport und Support am Service Desk (Walk-In)

  • Fehleranalyse und selbstständige Lösungsbehebung anhand Knowledge Base und mit Unterstützung von Fachgruppen

  • Ticketdokumentation

  • Support bei Störungen von mobilen Endgeräten

Das gesuchte Profil:

  • IT-Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld (auch für IT-Quereinsteiger)

  • Erfahrung im Umgang mit mobilen Apple iOS Devices (auch für IT-Quereinsteiger)

  • Erste Erfahrungen im Ticketsystem/Ticketbearbeitung

  • Erfahrung im Telefonsupport von Vorteil

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Kevin Kamaci

0 69 47 89 18 90-15

kevin.kamaci@somi.de

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Wir besetzen Fach- und Führungspositionen im IT-Bereich

Die SOMI ist seit über 14 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.