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Mitarbeiter Kontakt-Center (m/w/d)
Positions-Nr. 2965385
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Dauer 01.05.2024 - langfristig ++ Option Übernahme |
Standort Münster |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Erster Ansprechpartner für Interessenten und Kunden für allgemeine Anfragen (Produktspezifisch und technische Anliegen)
- First Level Support
- Bearbeitung von Ticketsystemen
- Unterstützung bei produktspezifischer, kommunikativer Aktion, verkaufsförderne Masßnahmen, Rückrufaktionen
- operative und inhaltliche Pflege von der Datenbank, Kundenmanagement und Servicesytem sowie Durchführung und Auswertung von Marketing und Vertriebsmaßnamen
- Serviceorientiert sein
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, im IT-Bereich und/oder in dem o. g. Aufgabengebiet
- Höchste Empathie, Service-, Kunden- und Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke und positiver Ausdruck
- Erfahrung im B2B-Geschäft
- Erfahrung in der Anwendung und Pflege technischer Kommunikations-, Kunden- und Service-Systeme wie Telefonclient, CRM, Ticketsystem, CMS etc. sowie im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, zeitlicher Flexibilität und Teamfähigkeit
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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