IT-Supporter (m/w/d)

Deine nächste Erfolgsgeschichte als IT-Supporter (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du willst mehr Wachstum, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Rechtsberatung genau richtig! Du wirst in eine Arbeitskultur empfangen die sich durch Wertschätzung auszeichnet.

Benefits:

• Eine attraktive Vergütung sowie ein monatlicher Fahrtkostenbeitrag
• 30 Tage Urlaub und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (u.a. mobiles Arbeiten)
• Ein moderner Arbeitsplatz mit Getränke- und Sportangebot (z.B. Zugang zu Gympass) im Büro
• Ein sehr gutes, teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung
• Weitere Benefits: u.a. regelmäßige Firmenevents, Teilnahmen an Sportveranstaltungen, Jobrad
• Gezielte Förderung für den persönlichen Erfolg, vor allem durch Fortbildung

Deine Tätigkeiten:

• Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
• Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
• Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen etc.)
• Dokumentation aller Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren
• Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in den Prozessen und Richtlinien

Das gesuchte Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Firmennetzwerke und VPN
• Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise