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IT- Onsite Supporter (m/w/d)

Positions-Nr. 2965794


Dauer

01.07.2024 - langfristig

++ Option Übernahme

Standort

Schkeuditz

Auslastung

Vollzeit

Vertragsart

Arbeitnehmerüberlassung

GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten:

  • Betreuung von definierten Kunden an den Techloungestandorten
  • Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
  • 1st Level Betreuung innerhalb der Techlounges für Hardware der Typen Windows, MacOS, iOS
  • 1st Level Betreuung der obenstehenden Gerätetypen inkl. betriebssystemnaher Software
  • Ausgabe und Rücknahme von Leihnotebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
  • Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
  • Administration 1st Level Support (OS-Komponenten, Wintel)
  • Administration 1st Level von Microsoft Office Anwendungen
  • Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
  • Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
  • Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitunge

Das gesuchte Profil:

  • Kommunikation in Deutsch & Englisch
  • Kunden- & Lösungsorientiertes Handeln
  • Idealerwiese Kenntnisse im Ticketsystem SNOW
  • Erfahrungen mit Netzwerkkonfiguration unter Windows

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

  • Bereitschaft ein aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (bei Zusage) zu beantragen
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

  • Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Ihre Vorteile als SOMIaner

  • Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
  • EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
  • Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
  • Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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