IT Onsite Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Durchführung von Auf- und Abbauarbeiten im Rahmen von IT-Installationen sowie bei Umzügen

• Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Systemen inklusive zugehöriger Peripheriegeräte

• Durchführung von Funktionstests zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft

• Pflege und Aktualisierung von Checklisten sowie Asset-Daten

• Inventarisierung und Assetpflege im kundenspezifischen System

• Eigenständige Durchführung von Hardware-Reparaturen sowie Nachverfolgung bei ausbleibendem Erfolg

• Umsetzung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change) für Clients, Server und Peripherie

• Selbstständige Durchführung von Hardware-Upgrades gemäß Vorgaben

• Einrichtung und Konfiguration von IP-Adressen gemäß technischer Spezifikation

• Installation von Hard- und Software nach definierten Vorgaben

• Durchführung der Basiskonfiguration von Hardwarekomponenten

• Grundkonfiguration von Client-Betriebssystemen

• Betreuung im Rahmen des Hardware-Supports (1st und 2nd Level)

• Entgegennahme und Qualifizierung von Supportanfragen sowie Lösung einfacher Probleme nach dokumentierten Verfahren (1st Level Support)

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar)

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware (Client/Server, Peripheriegeräte)

• Erfahrung mit der Durchführung von Installationen, Umzügen und Hardware-Upgrades

• Sicherer Umgang mit Tools zur Assetverwaltung und Inventarisierung

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. IP-Konfiguration)

• Erfahrung in der Installation und Basiskonfiguration von Betriebssystemen (Windows, ggf. Linux)

• Kenntnisse im Bereich IT-Support (1st- und 2nd-Level)

• Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und idealerweise erste Erfahrung in der Anleitung kleiner Teams

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Führerschein Klasse B wünschenswert (für Einsätze vor Ort)

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse