Anwendungsbetreuer | IT-Support (m/w/d)

Deine Tätigkeiten

• Administration und Betreuung von IT-Anwendungen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Applikationen

• Systemüberwachung sowie Durchführung von Updates und Patches

• Gewährleistung von Datensicherheit und Einhaltung von Compliance-Vorgaben

• 1st und 2nd Level Support vor Ort und im Teamverbund

• Analyse und Behebung technischer Störungen, Eskalation an 3rd Level Support

• Zusammenarbeit und Abstimmung mit externen Dienstleistern

• Einhaltung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs)

• Mitwirkung bei IT-Projekten inkl. Planung, Umsetzung und Koordination

• Bedarfsermittlung, Angebotsvergleich und Verwaltung von IT-Hardware und -Software

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbank

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Erfahrung in der Administration und dem Management von IT-Applikationen (z. B. iManage, DATEV, stp.one, TIQ, 3cx, Microsoft 365)

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien

• Erste Kenntnisse mit Netzwerkarchitekturen und deren Verwaltung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung

Benefits

• Vielfältige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und kreative Lösungen

• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen

• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

• Urlaubskontingent von 30 Tagen

• Individuelle Bonusmöglichkeiten 

• Unterstützung durch z. B. Fahrtkostenzuschüsse, Leasingangebote fürs Fahrrad und betriebliche Altersvorsorge

• Attraktive Büros an zentralen Standorten in Berlin, Hamburg, Frankfurt oder München