IT Onsite-Techniker (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Mitarbeit im Support Team
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Umzügen
• Pflege der Asset-Daten
• Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite Support
• Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz