IT Servicetechniker 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Supportaufgaben im Bereich Onsite Services / Projekte vor Ort

• Mitarbeit in Projekten, sowie selbständige Steuerung kleinerer Projekte und Umzugsaktivitäten

• Ansprechpartner für die Team-Mitglieder 

• Sicherstellen der Erreichbarkeit während der vereinbarten Servicezeiten für sich und das Team

• Erweiterung und Pflege der Dokumentation und der Know-how Datenbanken

Das gesuchte Profil:

• Gute Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport

• Gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme und Office Produkte, sowie weiterer kundenspezifischer Software

• Erfahrung in der Betreuung von VIP Kunden, Keyusern und Endanwendern

• Kenntnisse mit Ticketsystemen

• Kenntnisse in der Einhaltung der Kunden-Security-Richtlinien und Standort-Prozesse, Arbeitssicherheit

• Sicheres Auftreten vor Kunden 

• Führerschein erforderlich

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher, fließend in Wort und Schrift 
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse