Servicetechniker Onsite (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Persönliche Anwenderbetreuung im vor Ort Service
• Betriebsaufgaben bei Desktops, Notebooks, Tablets, iPhones, Multimedia und mobilen Handscannern
• Entstörungsbearbeitung, Hardware-, Software- und Betriebssysteminstallationen
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets
• Durchführung von Installationen am Arbeitsplatz, IT-Umzügen, Abbau bei IT-Geräten
• Mitarbeit in Projekten
• Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Prozesskoordination
• Reparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern im Rahmen der Gerätegarantie

Das gesuchte Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als IT-Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Erfahrung (idealerweise mehr als 2 Jahre) im 2nd Level Workplace-Support, oder mindestens 1st Level
• Hohe Motivation sich in einem neuen Umfeld zu Engagieren und neues zu lernen
• (Sehr gute) Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen z.B. Windows 10
• (Gute) Kenntnisse in der Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: Microsoft Office O365 und weitere kundenspezifischer Software (übliche Windows Office Anwendungen)
• (Grunderfahrung) Kenntnisse mit Netzwerken (WAN, LAN, VPN, DHCP, DNS, WLAN)

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher