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Frankfurt am Main |
asap |
Teilzeit |
Freiberuflich |
Berufs-/Projekterfahrung
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01/2015 - 03/2015 Dauer 3 Monate |
Rolle IT-Rollout |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt am Main |
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Aufgaben - IP-Phone Rollout - Anschluss sowie Konfiguration von Cisco IP-Phones - Patchen - Einweisung der Endanwender - Rückbau Alt-Geräte |
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Verwendete Technologie |
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07/2014 - 09/2014 Dauer 3 Monate |
Rolle User-Helpdesk |
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Branche Industrie |
Einsatzort Frankfurt am Main |
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Aufgaben - Ticketaufnahme sowie. -bearbeitung - 1st Level Support - Windows u. Office Support - Remote- u. Telefonsupport - Reporting |
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Verwendete Technologie |
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01/2014 - 04/2014 Dauer 4 Monate |
Rolle Call-Agent |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt Main |
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Aufgaben - Terminierung der Rollouttermine - Koordination der Techniker - Unterstützung im Rollout - Assetpflege - Datenbankpflege - Schnittstelle zwischen den Projektkoordinatoren u. Techniker - Betreuung der User - VIP Support - First Level Support - Support der Kunden Hotline |
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Verwendete Technologie Reporting Microsoft SQL-Server (MS SQL) Microsoft Access Windows XP Windows 8 Windows 7 Microsoft Windows (allg.) HP Service Manager (HPSM) Inventox |
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03/2011 - 03/2013 Dauer 25 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Banken |
Einsatzort Frankfurt am Main |
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Aufgaben - 1st Level Support - Troubleshooting - Usersupport - Einrichtung sowie Aufbau von Arbeitsplätzen - Netzwerkadministration - Wartung von Arbeitsplätzen |
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Verwendete Technologie |
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06/2010 - 11/2010 Dauer 6 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Hardwarereparatur - Kundendienst |
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Verwendete Technologie |
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07/2003 - 05/2010 Dauer 83 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Dienstleistung |
Einsatzort |
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Aufgaben - Verkauf u. Beratung - Reparatur von Hardware - Installation von Software - Wartung von Arbeitsplätzen |
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Verwendete Technologie |
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03/2003 - 04/2003 Dauer 2 Monate |
Rolle IT-Technikerin |
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Branche Industrie |
Einsatzort |
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Aufgaben - 1st Level Support - Installation von Software - Installation von Betriebssystemen |
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Verwendete Technologie |
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Skills
Android
Atlas
C
C+
Excel
HP Service Manager (HPSM)
Inventox
KEA
Microsoft Access
Microsoft SQL-Server (MS SQL)
Microsoft Windows (allg.)
Musik
Reporting
Server
SuSE
Windows
Windows 7
Windows 8
Windows Server (allg.)
Windows XP
Sprachen
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Sprache Deutsch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Englisch |
Einstufung Gut |
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Sprache Türkisch |
Einstufung Muttersprache |
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Sprache Kurdisch |
Einstufung Muttersprache |
Ausbildung
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Abschlussjahr 2013 |
Ausbildung zum/zur FiSi |
Ort Frankfurt Main |
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