Aufgaben

Projekte als Projektmanager Erstellung und Koordination SLAs, OLAs, UC fuer verschiedene Kunden und Dienstleister Monitoring existierender Vereinbarung hinsichtlich Verletzungen und Penaelen Erstellen eines Produkt- und Servicekataloges

Aufgaben

Projektleitung Migration der Serverplattformen des Projektes GeT (SAP mysap) SRM, XI) aufgrund erhoehten Workloads durch neue Laender Ziel 11.000 auf 24.000 SAPS Teilaufgaben Koordination Dienstleister, Techniker, SAP Basis (u.a CC in USA) Projektplanung und Projektleitung Projektleitung Aufbau eines Korrektursystem (Aufbau und Bereistellung) SAP Mysap SRM (EBP), XI Systeme) Untersuchung und Behebung Performance Probleme im System

Aufgaben

(Projekte strukturiert nach Prince 2) Erarbeiten Datensicherungskonzept und Tool Einfuehrung (Veritas Backup) Exec) fuer Deutschland Proof of Concept Proxy Server Konsolidierung Proof of Concept Migration Win2003 Active Directory native Mode Projektleiter Migration Lotus Notes zu Exchange 2003 mit Outlook 2003/XP Client. (20 Standorte, 800 Notes Accounts) Projektleiter Migration 200 Clients von Win NT zu Win XP SP1, 5 Standorte Projektleiter Rollout WLAN fuer Handhelds in Zustelldepots an 186 Standorten in Deutschland, 5000 Handhelds Projektleiter Rollout neue Netzwerkstruktur (Switchtausch an 223 Standorten)

Aufgaben

Untersuchung der Incident/Eskalation/Problemprozesse der ausgewaehlten Supplier. Abgleich mit Soll Prozess der DP-ITS und GAP Darstellung Erarbeiten der Eskalationsverfahren (Fachliche, Zeitlich) und der KPIs Erarbeiten durchgaengige Service Level fuer alle Supplier

Aufgaben

Projekt Manager Environment: TK Anlage Avaya (S2M und IP (S8700)) mit ACD, IVR und Dialer (Teleconnect) Inbound, Outbound, 1200 (Agenten) Arbeitsplaetze (Win2000, Win XP) an 2 Standorten, Server: WIN2000, WIN NT, Eigene CRM Loesung (VB Basierend) Durchgefuehrte Projekt 1.Einfuehrung Service Management Prozesse nach ITIL Erstellen und Implementieren Incident- und Problemmanagement Prozess (analog ITIL) Einfuehrung eines zentralen Service Desk (als SPOC analog ITIL) Einfuehrung Change Management (analog ITIL) Einfuehrung Tool Remedy BMC Magic Service Desk Suite (Tool)

Aufgaben

Erstellen und Implementieren des Incident- und Problemmanagement Prozesses fuer ein neues Projekt. (Umstellung der Filialstrukturen) (ITIL konform) Abstimmung der Prozesse mit den Dienstleistern (u.a. Outsourcing fuer Betrieb) Krisenmanagement: Steuerung Taskforce Team Bearbeitung von Incidents und Problems in ARS Remedy (Analysen) Auswertungen

Aufgaben

Audit des Projektes: Problemmanagement - Kosten Nutzen Betrachtung - Analyse des bisherigen Projektverlaufes - Empfehlungen fuer den weitern Projektverlauf ARS Remedy

Aufgaben

Teilprojektleiter im Projekt Automotive Bank (= Ausbau zu einer Vollbank mit u.a. Kreditkarten, Tagesgeldkonten, Sparkonten, Fonds ) (siehe dazu www. Daimlerchrysler-Bank.com) Koordination des Aufbaus der Infrastruktur fuer das neue Call Center mittels Win2000 Server, Lotus Notes 5.07, CTI, Voice Recording, PMUX, TK (Alcatel) Aufbau LAN und LAN Verbindungen, Verkabelungen, Aufbau Serverraeume Serveraufbau, Deployment der Anwendungen und Inbetriebnahme der benoetigten Anwendungen. Bereitstellung der CITRIX Server. Bereitstellung von 100 Arbeitsplaetzen (Netz, PCs) Erstellung und Umsetzung der Betriebsprozesse (Problem- und) Changemanagement) incl. Betriebskonzepte und Betriebsfuehrungshandbuch incl SLA fuer die neuen Anwendungen. (ITIL angelehnt) Koordination der Bereitstellung der Infrastruktur fuer die neuen Anwendungssysteme u.a. MQ-Series, Qliner, Oracle 8 Instancen, WIN2000 Server Lotus Notes 5.07, Websphere Instancen etc Bereitstellung der fuer das Projekt benoetigten Test- und Schulungsumgebungen

Aufgaben

Funktion Senior - Problemmanager (nach ITIL) Koordination und Monitoring aller Aktivitaeten zur Stoerungsbeseitigung bis zum Wiederanlauf unter Einbeziehung der IV-Betriebe, der Werkstaetten sowie der Lieferanten - Sicherstellung der zeitgerechten Lieferung von Softwarepatches zur Beseitigung von aktuellen Stoerungen - Pruefung, ob Kriterien zur Aktivierung des 3.rd-Level-Problemmanagements oder des Krisenmodus erforderlich, ggf. initiieren der notwendigen Verfahren - Gewaehrleistung der Kundenabnahme nach erfolgtem Wiederanlauf - UEberpruefung der Einhaltung der SLA (analog ITIL) - Prozesse: Problem- und Changemanagement gemaess ITIL Peregrine Service Center

Aufgaben

Funktion: Geschaeftsbereichsleiter IT/Org., Messegesellschaft Personalverantwortung: 36 direkt, dazu 15 indirekte Budget: 20 Mio. DM Budget p.A Erarbeiten und Einfuehren Prozesse fuer das Incident/Problem-, Change- und Configurationsmanagement.  ITIL Aufbau zentrales HelpDesK Einfuehrung ARS Remedy fuer Incident/Problemmanagement Aufbau Projektmanagementstrukturen (Prozess, Projektoffice) Kosten/Nutzen fuer Projekt, Reporting etc. Erarbeiten, Abstimmen und Umsetzen IT Strategie (Verlagerung der Prozesse in das Inter/Intranet) Erarbeitung IT Masterplan Budetverantwortlich Mitarbeiterfuehrung 36 Mitarbeiter Durchgaengiger Einsatz von SAP mysap.com fuer Ecommerce, Portale (incl. ESS) und Ebusiness  Einfuehrung Portale (Workplace, ESS)  Einfuehrung CRM Einfuehrung CRM (strategisches Projekt der GF) Aufbau einer zentralen Kunden- und Ausstellerdatenbank fuer CRM Zwecke Inventur und Bereinigung existierender Daten, Datenuebernahme aus Altsystemen und erstellen zentrale Datenbank fuer Auswertungen. ( Content) Definition und Erstellung verschiedener Auswertung. Einfuehrung SAP CRM als zweiter Schritt geplant Einfuehrung eines Content Management Systems (Pirobase) Relaunch von 35 Internet Auftritten RZ Reorganisation (Aufbau geclusteter WIN2000 Serverfarmen) Outsourcing der Webserver (Vetragsverhandlung, SLAs  Konventionalstrafen) Design und Spezifikation verschiedener Anwendungssysteme (Eintrittskartenverkauf per Internet, Messestandverkauf u.a. alle mittels SAP R/3) 21.09.2006 Seite 11 von 11 Profil von Herrn Peter Eppel Freiberufliche Taetigkeit Fortsetzung Projekte als Manager auf Zeit (Interims Manager)

Aufgaben

IT Manager fuer Europe Personalverantwortung: 5 direkt, dazu 20 in Europa Budget: 8 Mio. DM Budget p.A Entwicklung Aufbau der europaeischen IT Strategie und der internationalen IT Strukturen Erarbeiten und vertragliche Umsetzung des Service Level Agreements mit Dienstleister fuer Betrieb Erarbeitung und Einfuehrung Kernprozesse (Incident/Problem/Changemanagement mit Dienstleister  ITIL mit SLAs) Erstellen der Strategie fuer die Einfuehrung eines Filialwarenwirtschaftssystems fuer die europaeischen Gesellschaften Etablierung des Projektes Internationale Filialwarenwirtschaft Systemauswahl, Systemdesign, Systembereitstellung Rollout der neuen Filialwarenwirtschaft in Italien zur Pilotierung Analyse, Vorbereitung und Koordination Euro Phase II fuer die europaeischen

Aufgaben

Aufgaben

Zusammenfuehrung von 2 strategischen Anwendungssystemen einer Grossbank nach einer Fusion incl. Backupsystem (System fuer insgesamt 1200) Geldausgabeautomaten Integration und Erweiterung der 2 Anwendungen zu einer Gesamtanwendung (Systemdesign, Systemspezifikation, Systementwicklung) Testmanagament (Integrations- und Stresstests) Betriebskonzepte und SLA (Betrieb bei Tochtergesellschaft) Anzahl Mitarbeiter ca. 50 Anzahl Transaktionen 10 Millionen p.a Programmierumgebung Visual Age C++ (IBM), Cobol (Backupsystem/Host)

Aufgaben

Zeit und Projektleiter. I. Interims Manager Geschaeftsbereichsleiter IT/Org. (Interims Manage) Messegesellschaft II: Projektmanager, Consultant Projektmanager IBM fuer BASF Ludwigshafen Betriebsprozesse fuer neues Email RZ Projektmanager Bank, Muenchen Einfuehrung neues Anwendungssystem Projektleiter Lebensversicherung, Koeln Einfuehrung Change Management Prozess. Aufbau RZ Betrieb fuer neues Anwendungssystem, Test Management fuer neues Anwendungssystem Projektmanager Bank Einfuehrung Incident, Problem Management nach ITIL fuer Projekt Projektmanager Bank Aufbau Infrastruktur neues Call Center Inbetriebnahmen und Aufbau RZ Strukturen fuer neues Geschaeftsfeld Projektmanager Internationaler Betreiber von Contact Centern Sarbanes Oxley Audit Einfuehrung Service Management (ITIL) Supplier Manager Internationaler Logistik Konzern Abstimmung SLAs und Prozesse Projektmanager/Mulitprojektmanagement/Rolloutmanager Internationaler Logistik Konzern Teilprojektleiter Infrastruktur SAP SRM/EBP Internationaler Logistik Konzern Senior Consultant Servicelevelmanagement Internationaler Logistik Konzern Aktuelle Funktion: Delivery Manager Internationaler Dienstleister (Outsourcing) UEbersicht Freiberufliche Taetigkeit

Aufgaben

Erarbeiten und Einfuehren der Betriebsprozesse fuer ein neues RS6000/SP 2, AIX 4.x Rechenzentrum Einsatz des RZ fuer Lotus Notes in Europa mit 15.000 User (Ersatz eines alten) Email Systems Stichworte (Prozesse und Verfahren) Backup/Restore Verfahren mit ADSM Change-, Problem- und Konfigurationsmanagement Monitoring, Alarming, Reporting Security, Hochverfuegbarkeit HACMP

Aufgaben

Leiter EDV/Org Maschinenbau (Heizungsbau) Geschaeftseinheit Service Europa Geschaeftseinheit wurde aufgeloest

Aufgaben

Funktion: Leiter IT/Org. Geschaeftseinheit Service fuer Europa Branche: Industrie

Aufgaben

Amerikanischer Konzern IT Area Manager fuer Marke: (Weise Ware) in D mit der Bauknecht Zentraleuropa und Osteuropa

Aufgaben

Branche: Hausgeraete-Konzern

Aufgaben

Maschinenbau

Aufgaben

Branche: Internationaler Elektrokonzern Personalverantwortung: 26 Mitarbeiter Budget: 10 Mio DM p.A

Aufgaben

Maschinenbau ( Einzelfertiger)

Aufgaben

Funktion: Leiter DV-Systeme Gesamtverantwortung DV-Infrastruktur und fuer die 2 Rechenzentren Personalverantwortung 16 Mitarbeiter Budgetverantwortung fuer 9 Mio. DM. p. A Sicherstellen der kosteneffizienten Produktion im Rechenzentrum Untersuchungen ueber alternative Konzepte (Outsourcing, Downsizing) Definierung und Einfuehrung eines firmenweiten Netzwerkes basierend auf TCP/IP Novell und SNA Einfuehrung von Fertigungsinseln Durchfuehrung Downsizing-Projekten (Umstellung Host auf Client/Server) RZ Konsolideriung (2 RZ zu einem zentralen RZ zusammengefuehrt) Zusammenfuehrung von 2 Rechenzentren zu einem zentralen Rechenzentrum Durchfuehrung eines der RZ-Automatisierung mittels CA-FAQS und CA-EPIC und eines Bandroboters Einfuehrung automatischen VSAM -Tunings mittels VSAMAID Untersuchungen zur Einfuehrung von Security-Software (CA-ACF2) Unterstuetzung der Einfuehrung SAP/R2, SAP/RF, SAP/RA Einfuehrung Office Automation (Kosteneinsprung im Verwaltungsbereich ca 25%)

Aufgaben

Elektrokonzern, Hersteller Systemprogrammierer Systemsoftware Produktentwickler