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User Help Desk Aussendiensthotline (m/w)
Positions-Nr. 48463442
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Dauer asap - 31.12.2016 |
Standort Frankfurt am Main |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Professionelle telefonische Betreuung unserer Vermögensberater für unsere Online-System
- Analyse, Bearbeitung, Dokumentation und Lösung vorqualifizierter Tickets aus dem 1st Level
- Qualifizierte Aufnahme, Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von VIP Tickets
- Erfassung von Fehlerreports und Verbesserungsvorschlägen
- abteilungsübergreifende Kommunikation
Das gesuchte Profil:
- Senior User Help Desk
- Hotline- /Support-Erfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und Anwendern
- ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren
- aufgeschlossen für neue Servicedienstleistungen und -konzepte
- schnelle Auffassungsgabe, visuelles Vorstellungsvermögen und analytisches denken
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, MS Betriebssysteme, iOS, Notes)
- gute Allgemeinbildung
- sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- freundliches Auftreten
- eigenverantwirtliche, verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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