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Prozessmanager (m/w/d) ITIL
Positions-Nr. 2961922
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Start - |
Standort Düsseldorf |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Festanstellung |
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Sie unterstützen die Providermanager und System-Owner bei der Implementierung der IT Service Management Prozesse
- Sie entwickeln und implementieren die IT Governance mit dem bestehenden Team
- Entwicklung von Standards, Richtlinien und Vorgaben für Abgrenzung, sowie Dokumentation & Analyse
- Sie führen die Mitkonzeption der Vorgaben zur Durchführung von Kontrollen zur Steuerung und Überwachung durch
- Sie überwachen und stellen die Einhaltung für die IT-Provider und den internen IT-Bereich sicher
- Sie arbeiten mit enger Abstimmung des CISO, dem Notfallmanagement, dem IT-Providermanagement sowie der internen Revision
- Sie sorgen für die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben sowie die Richtlinien und Standards
Das gesuchte Profil:
- Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich IT-Service-Management, IT-Prozesse
- Sehr gute Kenntnisse gängigen IT-Service-Standards (z.B. ISO/IEC 20000)
- Fundierte ITIL Kenntnisse, idealerweise ITIL Zertifizierung
- Praktische Erfahrungen in der Prozessmodellierung
- Nice-to-Have sind Kenntnisse in Jira, im IT-Notfallmanagement, IT-Risikomanagement und regulatorischen Vorgaben wie MaRisk, BAIT und DORA
- Eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
- starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
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- Täglich neue Stellenangebote
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
- Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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